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顾客忠诚度和全面服务营销

 

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WorldHotelsTM 精心制定了营销和忠诚度计划,旨在为利益相关者和消费者等提供巨大的价值。

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WorldHotels RewardsSM:为您的客人提供久经验证的全球忠诚度计划

利用屡获殊荣的全球第三大忠诚度计划,接触全球范围内超过 5000 万已加入奖励计划的顾客。

WorldHotels Rewards 成熟的全球奖励计划七度被《美国新闻与世界报道》推选为“顶级顾客忠诚度计划”,让您更接近非常有价值的顾客。

  • 影响酒店选择——每 10 名旅客中就有 9 名是根据他们之前的品牌体验和对品牌的忠诚度来选择酒店的。
  • 获得国际、区域和本地市场推广机会,以及一个有利于建立品牌的全球合作网络
  • 为您尊贵的客人创造非凡体验,并为他们提供额外的好处和回报,为他们创造巨大的顾客终身价值,使客人获得可观的投资回报。
  • 刺激直接预订,推动收入增长,并增加您酒店的市场份额。
  • 通过创造机会让客人体验您的酒店,赢得回头客。
  • 借助忠诚度优惠的价值,在与大型连锁酒店和在线旅行社 (OTA) 的竞争中取得成功。
  • 利用有针对性的会议策划者和企业商务旅行计划,使您在竞争中与大型连锁酒店一较高下。
  • 利用员工内部激励计划 WorldHotels Rewards Innsider,激励他们注册成为新的计划会员。

WorldHotels Rewards Program

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WorldHotels 品牌:强大的复利工具

WorldHotels 品牌通过全渠道品牌营销活动(自有的、挣得的和付费的)为您的酒店提供全球曝光率,帮助您的酒店创下高业绩。由此,WorldHotels 每天都让世界各地成千上万的潜在客人有可能看到您的酒店。

通过利用 WorldHotels 品牌的自有渠道,成员酒店可从“光环效应”中获益:新顾客和客人更有可能选择您的酒店,因为他们以前与 WorldHotels 本身或其他 WorldHotels 成员酒店已建立了信任和积极良好的关系。

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Rose Yokahama

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在所有旅行细分市场中都有营销机会

WorldHotels 的总体目标是推动其所有成员酒店实现收入增长。为此,我们制定并实施了一致且不同的房价策略,根据地理和细分市场寻找新的机会,并在需求更大的时刻推动业务量的增长。通过参与 WorldHotels 营销活动,您将:

  • 提高您酒店自身的营销效率
  • 通过 WorldHotels 渠道接触更多的顾客
  • 增加您酒店的客人数量/住宿房晚和收入
  • 转换和/或利用不同的业务细分领域(从商务到休闲业务,从工作日到周末业务,或者反过来)
  • 以相关且有意义的方式找准您的消费者——在每个渠道/每个客源市场的适当预订窗口中。
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参与 WorldHotels 品牌房价和营销活动的目的是通过专门的销售和营销活动接触更广泛的顾客。这些营销活动的全球性覆盖通过以下方式得到支持:

  • 在针对消费者和行业的顶级媒体上进行宣传的全球媒体机会和新闻稿
  • 通过电子邮件向拥有超过 5000 万订户的数据库发送营销信息
  • 网站 worldhotels.com 上的功能
  • 销售点市场上的横幅广告,通过网站 worldhotels.com 推动访客量和预订量的增长
  • 覆盖所有渠道的社交媒体活动,包括 FacebookTwitterInstagram、微博和微信
  • 与全球营销合作伙伴合作,如多个常旅客计划、American ExpressMastercardAvisSIXTAAA/CAAAARP,等等。

 

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Marketing Activities